Politique de confidentialité

L’essentiel en trois phrases

Les seules informations recueillies sur ce site sont celles que vous saisissez vous-même dans l’un des deux formulaires. Elles servent uniquement à vous répondre, ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées pour de la publicité. Vous pouvez à tout moment demander à les consulter ou à les faire effacer, par un simple message.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est PRENOM NOM, entrepreneure individuelle sous le régime de la micro-entreprise, éditrice du site olivia-cap-equilibre.fr.

Adresse : ADRESSE COMPLETE, CODE POSTAL Saint-Raphaël
Adresse électronique : contact@oliviacapequilibre.fr
Téléphone : 06 03 85 01 78

Compte tenu de la taille de l’activité, la désignation d’un délégué à la protection des données n’est pas requise. Vos demandes sont traitées directement par Olivia.

Quelles données sont recueillies

Le site ne demande ni compte, ni inscription, ni paiement. Trois sources seulement :

• Le formulaire de contact : prénom, nom, adresse électronique, sujet de la demande, message, ainsi que la case de consentement et sa date.
• Le formulaire de séance découverte : prénom, adresse électronique, numéro de téléphone si vous choisissez de le donner, disponibilités, consentement et sa date.
• Les journaux de connexion du serveur, tenus automatiquement par l’hébergeur : adresse IP, date et heure de visite, pages consultées, type de navigateur. Ces données servent au fonctionnement et à la sécurité du site, elles ne sont ni consultées ni exploitées à d’autres fins.

Aucune information relative à votre santé n’est demandée par les formulaires, et il n’est pas nécessaire d’en faire figurer à ce stade. Si vous en confiez spontanément dans le champ message, elles sont traitées avec la même confidentialité que le reste et effacées sur simple demande. Les questions de santé se traitent de vive voix, lors de l’appel découverte.

Pourquoi, et à quel titre

• Répondre à votre demande et convenir, le cas échéant, d’un premier échange. Base légale : votre consentement, article 6.1.a du RGPD, matérialisé par la case à cocher du formulaire.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Base légale : l’intérêt légitime de l’éditrice à maintenir un site disponible et protégé, article 6.1.f.
• Respecter les obligations comptables, si un échange débouche sur une prestation facturée. Base légale : une obligation légale, article 6.1.c.

Vos données ne servent à aucune autre finalité. Aucune lettre d’information, aucune prospection, aucun profilage, aucune décision automatisée.

Combien de temps elles sont conservées

• Messages reçus par les formulaires : trois ans à compter de notre dernier contact, durée de référence recommandée par la CNIL, puis suppression.
• Journaux de connexion du serveur : douze mois au maximum, conformément à la durée légale, puis suppression automatique par l’hébergeur.
• Pièces comptables liées à une prestation facturée : dix ans, comme l’impose le Code de commerce.

Une demande d’effacement met fin à la conservation avant ces échéances, sauf pour les pièces comptables, que la loi oblige à garder.

Qui y a accès

Olivia est la seule personne à consulter vos messages. Deux prestataires techniques interviennent, à titre de sous-traitants et sans jamais exploiter vos données pour leur compte :

• Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre, pour l’hébergement du site.
• FOURNISSEUR DE MESSAGERIE, pour l’acheminement et la conservation des courriels.

Les messages envoyés depuis le site ne sont pas enregistrés dans la base de données du site : ils partent directement vers la boîte de réception d’Olivia. Vos données sont hébergées LOCALISATION DU SERVEUR. Aucune donnée n’est transmise à des régies publicitaires ni à des courtiers en données, et aucune n’est vendue.

Comment elles sont protégées

Le site est servi en HTTPS, ce qui chiffre les informations entre votre navigateur et le serveur. L’accès à l’administration est protégé par des identifiants personnels et forts. WordPress et ses extensions sont tenus à jour, et le site fait l’objet de sauvegardes régulières. Aucun dispositif n’étant infaillible, si un incident affectait vos données et présentait un risque élevé pour vous, vous en seriez informée conformément à l’article 34 du RGPD.

Vos droits

Le Règlement général sur la protection des données et la loi Informatique et Libertés vous reconnaissent les droits suivants sur les informations qui vous concernent :

• Accès : savoir si des données vous concernant sont détenues, et en obtenir une copie.
• Rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Limitation et opposition : demander le gel d’un traitement, ou vous y opposer.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible par machine.
• Retrait du consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
• Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l’un de ces droits, il suffit d’écrire à contact@oliviacapequilibre.fr. Une réponse vous parvient dans un délai d’un mois, porté à trois mois si la demande est complexe, auquel cas vous en êtes informée. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute sérieux sur l’identité du demandeur, et elle est détruite aussitôt après vérification.

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou depuis www.cnil.fr.

Cookies

Le site ne dépose que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, posés par WordPress : un cookie de test au premier chargement, et des cookies de session réservés à l’administratrice lorsqu’elle se connecte à l’interface d’administration. Ces cookies sont exemptés de consentement, c’est pourquoi vous ne voyez aucun bandeau en arrivant.

Aucun cookie de mesure d’audience, de réseau social ou de publicité n’est installé. Aucune donnée de navigation n’est transmise à Google, à Meta ou à un quelconque tiers. Si un outil de statistiques venait à être ajouté, un bandeau de consentement serait mis en place et la présente page serait mise à jour avant toute collecte.

Évolution de cette politique

Cette page peut être amenée à changer si le site évolue, par exemple si un outil de statistiques, une prise de rendez-vous en ligne ou un paiement étaient ajoutés. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Pour toute question sur le traitement de vos données, écrivez à contact@oliviacapequilibre.fr. Les mentions légales du site sont consultables sur la page Mentions légales.